Un partenariat de confiance entre Beliprovence et ses clients et autres contacts
Quand nous avons décidé de proposer produits et services autour des menuiseries extérieures, nous savions que nous ne pourrions pas le faire sans l’aide des partenaires que sont nos clients. Sans nos clients, BELIPROVENCE n’existerait pas. Ce partenariat exige le plus grand respect réciproque et il englobe, en ce quoi nous concerne, la façon dont nous traitons toutes les informations personnelles de nos clients.
BELIPROVENCE porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients et contacts. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel de BELIPROVENCE.
En utilisant le site www.belisol-provence.com, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.
Champ d'application
La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière BELIPROVENCE traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment en magasin, au téléphone lorsque vous nous contactez ou lorsque vous effectuez directement ou indirectement via des sociétés tierces des demandes de renseignements concernant nos produits et services.
BELIPROVENCE traite vos données personnelles pour mieux vous servir
Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées sont, notamment, les suivantes :
- Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone ;
- Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
- Vos informations d’ordre financier (précisions concernant vos modalités de règlement) ;
- L’historique de vos achats de produits et services ;
- D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Sur nos formulaires, le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Pourquoi BELIPROVENCE collecte vos données ?
Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :
- Enquêtes de satisfaction ;
- Prospections commerciales (ex : envoie de brochures ;
- Publicité ciblée ;
- Participation à un jeu-concours ;
- Gestion du programme fidélité ;
- Gestion des avis clients sur nos produits ;
- Offres spéciales, promotions, coupons et garanties ;
- Newsletter.
Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à BELIPROVENCE :
- L’achat en magasin ;
- L’achat en ligne ;
- La livraison ;
- L’installation ;
- La facturation ;
- Le contact avec le centre de service-clients (pour répondre à vos demandes)
- Et d’autres services et prestations que BELIPROVENCE mettra à votre disposition.
Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BELIPROVENCE :
- Analyses statistiques ;
- Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;
- Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
- Les mises à jour de notre site internet.
Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :
A l’occasion de l’achat ou d’un service en magasin ou lors de nos visites commerciales, ces données peuvent être collectées directement par un collaborateur ou par le biais d’un système informatique mis à votre disposition. Sur notre site internet, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter.
BELIPROVENCE conserve vos données selon une durée déterminée
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
BELIPROVENCE sécurise vos données personnelles
BELIPROVENCE s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles grâce à des mesures techniques et organisationnelles.
La gestion de vos données personnelles
Vos droits relatifs à la protection de vos données
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
Le droit d’accès
Vous pouvez demander à BELIPROVENCE d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
Le droit de rectification
Le droit de demander à BELIPROVENCE la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.
Le droit à l’effacement
Vous souhaitez que BELIPROVENCE efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.
Le droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.
Le droit de limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, BELIPROVENCE doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).
Le droit à la portabilité
C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès
Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, BELIPROVENCE supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.
Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :
Soit par courrier à l’adresse suivante :
BELIPROVENCE
289, rue Victor Baltard
ZA les Milles
13290 – Aix-en-Provence
Soit par e-mail à : contact@beliprovence.com
Mise a jour de notre charte de protection des données
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site www.belisol-provence.com. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données.Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.
Loi et juridiction applicable
La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Dernière mise à jour : 20 mai 2018
Quand nous avons décidé de proposer produits et services autour des menuiseries extérieures, nous savions que nous ne pourrions pas le faire sans l’aide des partenaires que sont nos clients. Sans nos clients, BELIPROVENCE n’existerait pas. Ce partenariat exige le plus grand respect réciproque et il englobe, en ce quoi nous concerne, la façon dont nous traitons toutes les informations personnelles de nos clients.
BELIPROVENCE porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients et contacts. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel de BELIPROVENCE.
En utilisant le site www.belisol-provence.com, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.
Champ d'application
La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière BELIPROVENCE traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment en magasin, au téléphone lorsque vous nous contactez ou lorsque vous effectuez directement ou indirectement via des sociétés tierces des demandes de renseignements concernant nos produits et services.
BELIPROVENCE traite vos données personnelles pour mieux vous servir
Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées sont, notamment, les suivantes :
- Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone ;
- Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
- Vos informations d’ordre financier (précisions concernant vos modalités de règlement) ;
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- D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Sur nos formulaires, le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Pourquoi BELIPROVENCE collecte vos données ?
Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :
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- Et d’autres services et prestations que BELIPROVENCE mettra à votre disposition.
Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par BELIPROVENCE :
- Analyses statistiques ;
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- Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
- Les mises à jour de notre site internet.
Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :
A l’occasion de l’achat ou d’un service en magasin ou lors de nos visites commerciales, ces données peuvent être collectées directement par un collaborateur ou par le biais d’un système informatique mis à votre disposition. Sur notre site internet, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter.
BELIPROVENCE conserve vos données selon une durée déterminée
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
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Vos droits relatifs à la protection de vos données
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
Le droit d’accès
Vous pouvez demander à BELIPROVENCE d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
Le droit de rectification
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Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, BELIPROVENCE doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).
Le droit à la portabilité
C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès
Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, BELIPROVENCE supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.
Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Contact pour l’exercice de vos droits
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :
Soit par courrier à l’adresse suivante :
BELIPROVENCE
289, rue Victor Baltard
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Soit par e-mail à : contact@beliprovence.com
Mise a jour de notre charte de protection des données
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site www.belisol-provence.com. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données.Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.
Loi et juridiction applicable
La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Dernière mise à jour : 20 mai 2018